Ambon, Fakta64.com – Hotel Santika Premiere Ambon terus memperkuat kualitas sumber daya manusia di sektor perhotelan. Komitmen itu ditunjukkan dengan mengikutsertakan tiga karyawannya dalam Pelaksanaan Fasilitasi Sertifikasi Kompetensi Tenaga Kerja Bidang Pariwisata untuk tenaga kerja perhotelan.
Kegiatan tersebut berlangsung pada 2–3 Juli 2026 di The Ballroom Santika, Lantai 5, Hotel Santika Premiere Ambon.
Program sertifikasi ini menjadi bagian dari upaya meningkatkan kompetensi tenaga kerja pariwisata di Provinsi Maluku agar memiliki pengakuan kemampuan sesuai standar nasional. Langkah ini juga dinilai penting untuk memperkuat daya saing industri pariwisata dan perhotelan di tengah perkembangan sektor hospitality yang semakin kompetitif.
Dalam kegiatan tersebut, Hotel Santika Premiere Ambon mengirimkan tiga perwakilan terbaik dari berbagai departemen. Mereka adalah Julia Pentury dari Front Office Department, Daud Toka dari Housekeeping Department, serta Fredicia Linansera dari Food & Beverage Service Department.
Ketiganya mengikuti proses asesmen sesuai bidang kompetensi masing-masing yang dilakukan oleh asesor kompetensi bersertifikat.
Kegiatan ini dibuka secara resmi oleh Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Maluku, Melkias M. Lohy.
Dalam sambutannya, ia menegaskan bahwa peningkatan kompetensi sumber daya manusia merupakan fondasi utama dalam membangun industri pariwisata Maluku yang berkualitas dan berdaya saing.
“Sertifikasi kompetensi bukan hanya menjadi bukti kemampuan seseorang, tetapi juga menjadi standar profesionalisme yang akan meningkatkan kepercayaan wisatawan terhadap kualitas layanan pariwisata di Maluku,” ucapnya dalam rilis yang diterima media ini, Senin, (6/7/2026).
Ia juga mengapresiasi pelaku industri yang terus berinvestasi dalam pengembangan sumber daya manusia.
Menurutnya, SDM yang unggul menjadi salah satu kunci utama kemajuan pariwisata daerah.
“Kami mengapresiasi seluruh pelaku industri yang terus berinvestasi pada pengembangan sumber daya manusianya karena SDM yang unggul merupakan kunci kemajuan pariwisata daerah,” ujarnya.
Sementara itu, ditempat yang sama, General Manager Hotel Santika Premiere Ambon, Edy Dwi Sutrisno, menjelaskan, kehadiran para pelaku industri tersebut menjadi bentuk dukungan terhadap peningkatan kualitas tenaga kerja di sektor perhotelan.
Menurutnya, pengembangan kompetensi karyawan merupakan investasi jangka panjang. Peningkatan kapasitas SDM tidak hanya berdampak pada individu, tetapi juga pada kualitas layanan hotel secara menyeluruh.
“Kami percaya bahwa pelayanan yang berkualitas selalu dimulai dari sumber daya manusia yang kompeten. Oleh karena itu, Hotel Santika Premiere Ambon terus mendorong setiap karyawan untuk meningkatkan kompetensinya melalui berbagai pelatihan maupun sertifikasi profesi,” ujarnya.
Ia menegaskan, sertifikat kompetensi tidak boleh dipandang hanya sebagai dokumen administratif. Lebih dari itu, sertifikasi merupakan bentuk pengakuan atas kemampuan, profesionalisme, dan komitmen seseorang dalam memberikan pelayanan terbaik kepada tamu.
“Sertifikat kompetensi bukan sekadar dokumen, tetapi merupakan pengakuan atas kemampuan, profesionalisme, dan komitmen seseorang dalam memberikan pelayanan terbaik kepada tamu,” ungkapnya.
Ia menambahkan, industri perhotelan saat ini membutuhkan tenaga kerja yang tidak hanya menguasai keterampilan teknis, tetapi juga mampu memberikan pelayanan secara konsisten sesuai standar industri nasional maupun internasional.
Karena itu, sertifikasi kompetensi menjadi salah satu langkah strategis dalam membangun budaya kerja yang profesional, disiplin, dan berorientasi pada kualitas layanan.
Partisipasi Hotel Santika Premiere Ambon dalam program ini sejalan dengan komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui pengembangan kompetensi karyawan secara berkelanjutan.
Dengan hadirnya tenaga kerja yang tersertifikasi, standar pelayanan kepada tamu diharapkan semakin meningkat. Langkah ini juga memperkuat posisi Hotel Santika Premiere Ambon sebagai salah satu hotel berbintang terdepan di Provinsi Maluku.
Selain memberi manfaat bagi peserta, kegiatan sertifikasi ini juga memperkuat sinergi antara pemerintah daerah, lembaga sertifikasi profesi, dan pelaku industri. Kolaborasi tersebut menjadi bagian penting dalam membangun ekosistem pariwisata Maluku yang lebih profesional, kompetitif, dan berkelanjutan.
Melalui dukungan terhadap sertifikasi kompetensi ini, Hotel Santika Premiere Ambon kembali menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan Hospitality from the Heart melalui sumber daya manusia yang kompeten, profesional, dan siap memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu.
Untuk reservasi dan informasi, dapat menghubungi Ph: (62-911) 3833888 atau email ke ambonpremiere.reservation@santika.com. (F64)
About The Author
